Wissen & Ressourcen

Smartphone Ratgeber

Hilfreiche Guides, Checklisten und Troubleshooting-Tipps für dein Smartphone – kostenlos und verständlich

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Praxis-Tipps
Schritt-für-Schritt

Checkliste: Vor der Reparatur

Diese 8 Punkte solltest du vor jeder Reparatur durchgehen

Backup erstellen: Daten sichern (iCloud/Google Drive)
"Mein iPhone suchen" deaktivieren: Sonst keine Reparatur möglich
SIM-PIN notieren: Falls SIM-Karte entfernt wird
Hülle & Folie entfernen: Erleichtert die Arbeit
Gerät sauber machen: Aus Höflichkeit
Passwort bereithalten: Für Funktionstest nach Reparatur
Fotos vom Zustand machen: Vorher-Dokumentation
Kostenvoranschlag einholen: Keine Überraschungen
Jetzt Termin vereinbaren

Notfall-Guide: Wasserschaden

Die ersten 60 Sekunden entscheiden!

1. SOFORT ausschalten (0-10 Sek)

Power-Button gedrückt halten → Ausschalten

2. Raus aus dem Wasser (10-20 Sek)

Sofort herausnehmen, jede Sekunde zählt

3. Abtrocknen (20-60 Sek)

Mit Handtuch vorsichtig abtrocknen, NICHT schütteln

4. SIM-Karte raus (60-90 Sek)

Schützt deine SIM-Karte vor Schäden

5. Sofort zum Profi!

NICHT laden, NICHT föhnen, NICHT in Reis!
Ruf uns sofort an: 02261 9788880

Notfall-Hotline

Smartphone schneller machen

7 Sofort-Maßnahmen gegen ein langsames Handy

1. Neustart

Räumt Arbeitsspeicher auf → Sofort schneller

2. Apps löschen

Ungenutzte Apps deinstallieren spart Speicher

3. Cache leeren

Einstellungen → Speicher → Cache löschen

4. Fotos auslagern

In Google Fotos/iCloud hochladen, dann löschen

5. Updates installieren

System & Apps aktuell halten

6. Animationen reduzieren

Entwickleroptionen → Animationen aus

7. Akku-Check

Schwacher Akku = langsames Handy

Hilft alles nichts?

Wir checken dein Gerät kostenlos!

Häufige Probleme & Lösungen

Schnelle Hilfe bei den typischsten Smartphone-Problemen

Akku entlädt sich zu schnell

Mögliche Ursachen:

  • • Akku verschlissen (über 500 Ladezyklen)
  • • Apps im Hintergrund aktiv
  • • Bildschirm zu hell eingestellt
  • • Standortdienste dauerhaft an

Lösung: Akku-Gesundheit prüfen (iPhone: Einstellungen → Batterie). Unter 80% = Wechsel empfohlen.

Handy lädt nicht mehr

Mögliche Ursachen:

  • • Defekte Ladebuchse (Staub/Flusen)
  • • Kaputtes Ladekabel
  • • Defektes Netzteil
  • • Software-Problem

Lösung: 1. Anderes Kabel/Netzteil testen. 2. Ladebuchse mit Zahnstocher vorsichtig reinigen. 3. Neustart erzwingen.

Kein Ton / Lautsprecher defekt

Mögliche Ursachen:

  • • Lautsprecher verstopft (Staub)
  • • Stummschalter aktiviert (iPhone)
  • • Kopfhörer-Modus hängt
  • • Defekter Lautsprecher

Lösung: Lautsprecher-Gitter mit weicher Bürste reinigen. Kopfhörer einstecken & wieder rausziehen. Neustart.

WLAN verbindet nicht

Mögliche Ursachen:

  • • Router-Problem
  • • Falsches Passwort
  • • Netzwerkeinstellungen korrupt
  • • WLAN-Modul defekt

Lösung: 1. Router neustarten. 2. Netzwerk "vergessen" und neu verbinden. 3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Handy wird sehr heiß

Mögliche Ursachen:

  • • Intensive Nutzung (Gaming, Video)
  • • Apps im Hintergrund
  • • Defekter Akku (GEFAHR!)
  • • Direkte Sonneneinstrahlung

Lösung: Apps schließen, Gerät abkühlen lassen. Bei aufgeblähtem Akku: SOFORT ausschalten und zu uns bringen!

Touch reagiert nicht richtig

Mögliche Ursachen:

  • • Schmutzige Schutzfolie
  • • Display verschmutzt
  • • Defekte Displayeinheit
  • • Software-Bug

Lösung: Display & Schutzfolie reinigen. Neustart. Touch-Kalibrierung (Android). Bei Rissen: Display-Wechsel nötig.

Problem nicht gelöst?

Wir helfen dir persönlich weiter – kostenlose Diagnose inklusive!

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